columnコラム

【各所からのお知らせ】

「平成28年分の所得税確定申告期におけるe-Tax及びe-Tax・作成コーナーヘルプデスクの受付時間について」

e-Tax・作成コーナーヘルプデスク

１　e-Taxの利用可能時間(送信可能時間)

２　e-Tax・作成コーナーヘルプデスクの受付時間

「確定申告期におけるe-Tax・作成コーナーヘルプデスク電話混雑予想」

昨年度及び直近の電話受付状況を基に、混雑状況を予想しております。
e-Tax・作成コーナーヘルプデスクへお問い合わせいただく際の参考としてください。
※　お問い合わせ状況により、予想と異なる可能性がありますが、ご了承ください。

平成29年3月の混雑予想（日別）

「e-Tax・作成コーナーヘルプデスクへのお問い合わせTOP10」

確定申告期にお問い合わせの多い質問のうちTOP10と、それに対する国税庁の回答内容について掲載しております。ご確認ください。

１．確定申告書等作成コーナーで○○所得・○○控除の入力方法が分かりません。

答　確定申告書等作成コーナーに各種入力例をご用意しておりますので、ご確認ください。

２．税務相談

答　只今お電話いただいていますこちらは、e-Tax・作成コーナーに係るパソコン操作等をご案内するヘルプデスクとなっており、税務相談等(申告の要否、申告等の内容に関する事項、税法関連事項等)に関するお問い合わせには、お答えできません。
確定申告書等作成コーナーのよくある質問やタックスアンサーをご確認いただくか、お手数ですが、所轄の税務署(所轄の税務署は、「国税局・税務署を調べる」でご確認ください。)へお問い合わせください。

３．確定申告書等作成コーナーで保存した所得税確定申告書のデータ（.data）を読み込むにはどうすればいいですか｡

答　確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある「保存したデータの読み込み方法が知りたい」をご確認ください。

４．確定申告書等作成コーナーを使って所得税の確定申告書を作成し、書面で提出したいのですが、操作方法等を教えてください。

答　確定申告書等作成コーナーに（共通）書面提出（印刷して提出）するための準備編をご用意しておりますので、ご確認ください。

５．作成コーナー事前準備セットアップボタンがありますが、これは何ですか。

答　確定申告書等作成コーナーを利用するにあたって、事前準備セットアップを毎年行う必要があります。また、年度内においても新しい事前準備セットアップが必要となる場合がありますので、ご留意ください。事前準備セットアップファイルをダウンロードしてセットアップする方法についてをご確認ください。

６．確定申告書等作成コーナーからe-Taxに送信する途中でエラーメッセージが表示された。

答　確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある対応方法を、ご確認ください。

７．決算書・収支内訳書作成コーナーで入力した決算書等の情報を確定申告書を作成する際に引き継ぎたいのですが、どうすればよいでしょうか。

答　確定申告書等作成コーナーに青色決算書・収支内訳書を作成した後に確定申告書を作成する手順編をご用意しておりますので、ご確認ください。

８．確定申告書等作成コーナーから電子証明書を登録（署名）しようとしたところ「ICカードを認識できませんでした。ICカードリーダライタの設定等をご確認の上、再度処理してください」(HJS0407E)のメッセージが表示されました。どうすればいいですか。

答　確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある対応方法を、ご確認ください。

９．送信した申告等データが受付できているか、受付結果（受信通知）を確認する方法を教えてください。

答　確定申告書等作成コーナーのよくある質問にある「受信通知の確認方法が知りたい」をご確認ください。

１０．確定申告書等作成コーナーを使って所得税の確定申告書を作成し、電子申告したいのですが、操作方法等を教えてください。

答　確定申告書等作成コーナーに（共通）e-Taxで送信するための準備編をご用意しておりますので、ご確認ください。

【税理士法人Bridge大阪】へのお問い合わせは

TEL　06-6772-2587

受付時間:午前9時〜午後5時